大家在使用智能手机的过程中，有时会发现手机提示“无法连接到服务器”，给正在视听的音视频造成中断，或者微信、QQ等软件的在线通讯出现中断，那么这种情况的原因是什么？如何有效解决呢？

一：可能是网络状态出了问题

二：有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成当地网络问题，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：

1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试。

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置后再进行上网尝试。

手机可以连接上无线路由器但是不能上网换路由器也不好使手机提示无法连接服务器（1-10087）请检查网络。

这种情况一般来说不是电脑也不是网络出现了问题，而是你的手机权限管理中，（应该是在手机卫士之类的软件中把WIFI点成了勾状态！把2G/3G点成了X状态）——禁止了微信等软件通过2G/3G数据上网。所以wifi状态下是可以上网的。反之，在WIFI状态下不可以上网，在2G/3G下又可以上网！

在手机安装腾讯手机管家或360手机卫士。比如在360卫士中点常用功能-话费流量-软件流量管理-可联网软件列表后面的数据网络和WIFI两个小框，都打上勾，下面的所有软件名后面的两个框也都打上勾!这样所有软件就都可以既通过2G/3G又可以通过WIFI上网了！