盲人手机使用体验:穿越黑暗的对话
浏览量:848 发布时间:2011-07-13 08:09:11
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盲人也能用手机轻松打电话,收发短信了。请相信,这绝对不是说说而已。

1973年,世界上第一部移动电话诞生于摩托罗拉,外号“鞋机”。现在,折叠、直板、滑盖、拍照早已不能吸引眼球,彩屏、彩铃、收音机、MP3等功能也无法再掉起人们的胃口……

不过,手机厂家们总会在不经意间带来一个巨大的surprise:盲人也有专属手机了。厂家们介绍说这种手机能使盲人朋友们轻松接打电话,收发短信,一个也不耽误,感受现代信息社会交流沟通的便捷与快乐。这些手机真如厂家们形容得那么好吗?盲人朋友们有了它是否就能拥有和正常人一样的通讯生活?怎么使用这些手机,它们和普通手机的区别在哪里?手机设计者们又是如何解决技术上的难题的?的确,盲人手机让很多人充满好奇。

感受不一样的盲人手机

位于北京市海淀区苏州街的祥和盲人按摩中心最近多了很多欢声笑语,除了生意不错,顾客满意度较高外,秘密全在盲人按摩师们一个星期前收到的“神秘礼物”——盲人手机。“以前家里有个什么事情来电话的话,就得打值班室固定电话,郭师傅负责给我们‘喊话’,自己想打个电话也得找别人帮忙查电话号码,拨号,一点都不方便,”老高是在中心工作近十年有着丰富经验的盲人按摩师,对于“没有手机的日子”他有着深刻体会。

后来老高过生日的时候,侄儿送了部手机给他,不过只是普通机型,“还是没有办法用,什么电话号码、信息根本没法看,靠着手指在键盘上摸索,要是没有人在一旁帮忙着,怎么样都是白搭。”说起这些事情,老高显得有些无奈。在盲人手机出现之前,这些盲人师傅们接打电话都是靠传达室里那部老式程控电话,当然还少不了值班室管理员的“帮忙”。而普通手机由于没有办法将信息准确“传达”给盲人朋友,普及率并不是很高。“其实一直就特别想有专门为我们设计的手机,能够解决我们的实际问题,”张伟是按摩中心里最年轻的按摩师,也最“前卫”,2003年用上了第一款手机,喜欢流行音乐,下一个“收购”计划是他钟爱的iPod。记者面前的张伟带着墨镜,有些腼腆。“这个手机比起我以前用的普通机器是要实用很多”,小张手里拿着新用上的盲人手机,记者看到,这款机器的外型和普通手机并无二致,银白色,折叠式,国内某不知名品牌,体积比市面上一般男士机型稍小。随后,记者用自己的手机拨打小张的电话,等待30秒后小张的手机响起,听到来电报号:“13……”,在两次报号后转入铃声。

小张告诉记者,打电话也能在进入菜单后听到语音报读的电话号码信息,不过收发短信就有点小问题,原来这款手机虽然可以写短信,但因为它不能光标跟读,没有声音提示,也就无法对自己写的文字进行编辑和修改,换句话说就是,小张的这个手机只能读信息不能写信息。记者还看到,手机键盘上的按键设计得比一般的手机突出一些,而且每一按键之间也有较多空隙,方便盲人朋友依靠手去触摸使用。“能用上这样的手机,已经给我们带来很多方便了,前天我生日,还收到她的短信祝福呢。”说话间,小张从手机里“找”出“她”的短信,记者听到清晰的“祝生日快乐”的短信报读声音。

当然,这个“她”就是小张的女朋友,在外地的一所中专学校读书。看来,老高和小张用的盲人手机是在普通手机的基础上加工改进的,“语音”功能使盲人朋友们能够顺利接打电话,不过收发短信还有一些欠缺。盲人手机的研发还有很大空间。对于盲人朋友们而言,灵活使用手机让他们不再困守于曾经黑暗的世界,生活中就增添了更多绚烂色彩。

几个技术的“坎”

据卫生部提供的数据,我国现有视力残疾者超过1000万,占残疾人总数近15%。在信息技术日益发展的今天,不能便捷地操控键盘、按键、不能阅读短信等问题给盲人朋友们带来了不少苦恼,因此国内外各大手机产商都在盲人手机上不断研发,试图破解盲人手机的技术难题,想出了一个又一个的“妙招”。

一个明显的事实是,要想让盲人朋友们用好手机,就一定要帮助他们“看到”手机上的内容。根据调查,最早在盲人手机研发上有所作为的是一些专为盲人和有视力障碍人士提供信息技术产品的公司,这些公司曾经研制出的PDA手机产品,这种手机利用盲人“点字法”来实现手机通讯功能。什么是盲人点字法呢?它是一套利用触摸来实现阅读和书写功能的系统,由特殊设计的点阵来代表不同的字母、数字和标点符号。熟练点的字法阅读者的阅读速度甚至可以和普通人阅读打印材料的速度媲美,达到每分钟200至400字。手机在采用点字法系统后,可刷新点字法显示器接受电脑发送来的信息,并自动生成点阵符号在显示器上供盲人触摸阅读。这样短信内容盲人朋友们就尽在掌握了。

除了依靠触摸的“点字法”,很多研发商还想到了在语音接受信息上“动脑筋”。据了解,一些公司推出“盲人手机导航”软件。这种软件结合语音识别和语音合成技术,可以识别人的声音指令,也能够将用户收到的短信以语音合成技术‘朗读’出来。除了将软件内嵌到新手机外,“盲人手机导航”软件还可以让用户自行下载,提供更多的便捷。技术进步的脚步永远不会停止,2006年,位于上海的三星设计室设计的“Touch Messenger”盲人手机在IDEA(由美国工业设计协会和美国《商业周刊》共同举办的设计奖IndustrialDesign Excellence Awards)上获得了“概念单元”金奖。"Touch Messenger"的创新设计可以让盲人用户发送和接收手机短信,在手机上方排列着3x4盲文输入键区,而通过下方的盲文显示区域则可以接收别人发送过来的短信。

盲人未来也有酷手机用

显而易见,对于手机厂商来说,盲人用户这一群体也不容忽视。但从调查情况来看,目前市场中的盲人手机还有着极大的可供开发空间。比如三星的“Touch Messenger”就只是一个概念机型,其能否实现量产,投入市场,功能是否如其所描述那样,真正惠泽盲人用户,就还需等待一段时间。南京的熊猫电子集团有限公司在国内首先涉足盲人手机的生产研发。其率先推出的T160M系列盲用手机,强调“简单便捷的全语音导航及实用的定位功用”,获得较高关注。

不过对于沉寂多时又重出江湖的熊猫手机,很多业内人士认为其推出盲人手机多少有点“剑走偏锋”的意味,对其前景持观望态度。据了解,熊猫T160M型手机采用“全语音菜单导航”操作模式———手机会“读”出来电号码或号码已存入电话本的人名;进入任何一级菜单,手机都会“报”出子目录和内容。

三星“Touch Messenger”

 

最先进入市场的熊猫T160M

 

具有智音功能的熊猫M88

 

继T160M之后,该厂家又推出了熊猫M88型智音手机,据介绍,在设计上它拥有使用专利的智能语音识别(VR)技术以及文字-语音转换(TTS)技术,用户与手机之间通过语音直接交流,使盲人朋友成功拥有“信息无障碍”。另外,这些盲人手机还特别增加了调频收音机、MP3铃音、电子书等功能,更大程度地方便用户的使用。

而专门针对盲人手机设计的定位导向和语音短讯服务也正在逐步展开。据了解,广东移动广州分公司和广州市残联合会就专门为盲人设立了相关服务项目,通过该系统,为盲人在迷失方向的情况下提供初步的定位服务。不过,也有业内人士指出,盲人手机的设计者都是健全人,不可能设身处地为忙人想得非常周到。因此,目前市场上的盲人手机的键盘和内存等硬件还有很多可以改进的地方,而不是仅仅在软件上做出调整。科技飞速发展,让我们不得不套用一句被用过N次的话,“一切皆有可能”。

我们有充分理由相信,也许某年某月的某一天,当看到盲人朋友们正津津有味欣赏电视时,除了絮叨自己太后知后觉外,恐怕就只能笑称世界真奇妙了。

国外有个owasys

 


这个没有显示屏的手机,虽然看上去有些“其貌不扬”,但却在盲人手机市场上具有这举足轻重的地位。作为第一款在西班牙和欧洲市场上市的供盲人专用的手机,一时间吸引了很多人的眼球,同时,其人性化的设计,快捷简单的操作受到了很多用户的喜爱。2004年3月,owasys“问世”,当时市场建议零售价为400欧元,这款没有显示屏的手机通过一系列已录制的语音信息来通知使用者是否有短消息到达,未接的和等待接听的电话以及主叫方是谁,同时还能告知信号范围,电池功率,时间和日期。另外,整款手机和键盘针对盲人使用而设计,手部操作动作非常简单。

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