根据美国北卡罗来纳州美通社夏洛特月前报导，
作为其面向有视觉障碍的客户做出长期承诺的一部分，美国银行 (Bank of America) 宣布，该银行在全美国的每个自动柜员机上都已经配备了具有语音功能的技术。视障客户现在能够享受美国银行为数高达18000个柜员机的服务，而该银行的柜员机网络是全美国银行自有柜员机服务以来最大的网络。

语音自动柜员机为那些无法查看柜员机荧幕上资讯的人们，提供了英语和西班牙语音的导航操作指示。这些机器使那些有视觉障碍的人们能更加容易地提取现金、存款和进行自动柜员机上的其他交易。这些自动柜员机具有透过标准耳机接入且能单独地接收语音提示的音频插口，从而保护那些失明或低视力客户的使用安全和私隐。

总部位于弗吉尼亚州阿灵顿的美国盲人理事会 (American Council of the Blind) 的关联机构加州盲人理事会 (California Council of the Blind) 总裁积富汤 Jeff Thom 表示：「在理解银行失明和低视力客户的需求方面，美国银行一直都处于领先地位。从语音自动柜员机到可接入的网上银行，再到盲文点字 Braille 银行月结单，我们为能与美国银行合作长达近十五年而感到自豪。」

资料来源：美国银行网站
http://www.finet.hk/mainsite/newscenter/PRNUS/10/39494.html