7月25日，央视新闻频道在下午两点半左右播出了十余分钟的系列新闻，报道此前视障人士联名投诉网银事件，并做了较为深入的背景分析。目前中残联已介入并联络银监会商议解决方案。银监会对事件表示关注，称需要具体技术指导以便实施改进。

盲人网络信息无障碍公益团队发起人孙涛认为，《无障碍环境建设条例》生效在即，此次网银投诉，通过央视、中国之声、新华网等权威媒体的报道，已营造了较为理想的舆论环境。如能把握这一有利时机，对无障碍领域存在问题展开宣传，由网银验证码这一个点带动整个无障碍这个面，可能会取得不错的实质性成效。

以下为央视视频链接：