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厦门航空首次允许导盲犬进入客仓

浏览量：818 发布时间：2012-11-12 08:12:39

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导盲犬首进厦航客舱
昨日，一条“感谢厦门航空允许导盲犬与盲人进入客舱”的微博引发关注，上千网友转发并评论。这条微博的原作者陈女士是一位盲人，有一条名叫珍妮的导盲犬(黑色拉布拉多)。十天前，陈女士因为工作关系要从北京飞到福州参加活动，打算带着珍妮一起。由于目前国内导盲犬较少，厦航之前没有承运过导盲犬，但经过多次沟通，厦航最终允许珍妮跟随主人一起进入飞机客舱。厦航的服务，赢得了陈女士的感谢，也赢得了网友们一片赞誉。
首次承运，厦航与狗主人多次沟通
据介绍，陈女士刚开始联系厦航时，厦航答复陈女士，允许导盲犬进入客舱，但需要戴上口罩。陈女士告诉记者，她理解厦航的要求，是为了其他乘客考虑，但导盲犬是依靠舌头散热的，戴上口罩会让导盲犬不适。此外，陈女士还担心，戴上口罩会给其他乘客传递“导盲犬会咬人”的信息，引起乘客恐慌。
双方随后进行了多次沟通，厦航还向其他承运过导盲犬的航空公司取经，最后允许导盲犬不戴口罩进入客舱，但按照国际惯例，要求陈女士与导盲犬必须第一个进舱，也要最后一个出舱。
飞行途中，导盲犬没影响其他乘客
陈女士说，这些天，厦航工作人员为了让导盲犬进客舱做了很多工作，厦航北京营业部工作人员还亲自上门为她服务，得知陈女士的航班时间后，还安排了专门人员接送。
前天中午，陈女士与导盲犬珍妮坐上了北京飞往福州的航班，一路上，导盲犬也很听话，趴在陈女士脚下，没有影响其他乘客。
厦航：有了经验，日后承运更方便
陈女士说，她很庆幸珍妮成为第一只乘坐厦航的导盲犬。
厦航有关负责人告诉记者，珍妮是他们第一次承运的导盲犬，公司为此做足了准备。负责人表示，因为目前国内导盲犬数量较少，在导盲犬珍妮之前，厦航没有承运过导盲犬，首次承运遇到了许多问题，但他们都努力解决了。有了这次承运导盲犬的经验，厦航日后将可以承运其他导盲犬，为盲人朋友提供更方便、更周到的服务。信息来源：佚名责任编辑：沂蒙爱心家园

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