“残友”致信铁道部：在哪买“残疾人专用票”？ “残友”致信铁道部：在哪买“残疾人专用票”？
4日，来自京沪粤豫川等10省市的10名残障人士向铁道部邮寄了一封《建议信》，建议在全国256个火车站售票厅的醒目位置张贴“残疾人专用票”政策。据悉，信中提到，全国31个省会城市的车站中，仅六成车站的工作人员知晓该政策；在客流量排名前十的车站中，仅四个设有“残疾人购票窗口”，八个可购买“残疾人专用票”。
2012年1月1日起开始执行的《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(以下简称《通知》)规定，每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给残疾人旅客，并在票面标注“专”；另全国铁路较大车站开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设。
“实地体验”全国前十车站
来自河南郑州的视障人士王瑞表示，《通知》实施后，常听残友说到火车站售票厅购票仍需排长队，并无“残疾人购票窗口”；到普通窗口购买“残疾人专用票”，售票员竟常常一问三不知，拒卖专用票。
于是，王瑞决定对残疾人专票政策的落实情况进行调查。1月24日，他在残疾人活跃的几个QQ群发布“召集令”。短短两天，十几位残友报名参加。
根据全国各大火车站客流量排名及残障人士的实际需求，王瑞及参加人员挑选的十大火车站分别为：北京西站、郑州站、广州站、成都东站、西安站、深圳站、上海站、武汉站、海口站、青岛站。
从1月27日至1月31日，来自10个不同省市的残障人士分别赶到车站进行实地考察。调查显示，在上述10个车站中，仅有4个车站设有“残疾人购票窗口”：北京西站、广州站、深圳站、武汉站。
仅六成工作人员知晓此政策
这10名残障人士在10个车站中实地体验后发现，十站均未在站内对“残疾人专用票”政策做任何宣传。郑州站和海口站两个车站表示不可以购买“残疾人旅客专用票”。
来自山东的志愿者粘志双介绍，在23个可以咨询的电话中，有5个车站的工作人员表示尚未设置“残疾人购票窗口”，这些城市分别是：北京、天津、重庆、河南郑州、广东广州。上海、呼和浩特、济南、成都、贵阳等5个城市的车站工作人员表示不清楚。也就是说，仅有六成工作人员知晓“残疾人专用票”的政策。
来自山东的志愿者粘志双介绍，在23个可以咨询的电话中，有5个车站的工作人员表示尚未设置“残疾人购票窗口”，这些城市分别是：北京、天津、重庆、河南郑州、广东广州。上海、呼和浩特、济南、成都、贵阳等5个城市的车站工作人员表示不清楚。也就是说，仅有六成工作人员知晓“残疾人专用票”的政策。
深圳律师庞琨建议，残疾人组织可以跟铁道部门进行沟通，而作为公共交通服务的企业，铁道部门应该承担更多的社会责任，照顾到社会的每一个特殊群体。另外，法院或者监察部门收到投诉，要积极帮助残疾人解决和沟通问题。
昨日下午上班时间，记者致电中国铁道部办公厅电话，头两次是正在通话中，后面的数十通电话均无人接听。 如评论，请先点击 登录 暂无评论