来源：广东电视台《广东早晨》 　　

近日，浦东786路“公交哥”3年天天晚下班3分钟，只为等一位盲人乘客施女士的情况经“浦东发布”刊发后经各大媒体转载，引起了几十万网友的热议。

　　故事要从2008年8月的一天说起。786路是一条由浦东昌里小区开往陕西南路文化广场的线路。那天，盲人施女士因为786公交提前1分钟到站，致使她没有赶上车的事情，向交通广播台进行了投诉。车队经过调查了解，在盲人按摩院上班的施女士每天22点50分下班，而786路末班车时间是22点53分。

　　从施女士上班的地方走到车站虽然才几百米路，对正常人来说也就两、三分钟时间，但身为一个盲人，施女士每天紧赶慢赶，还是常常误车。为此，上南公交公司召开了全员服务大讨论，786车队36名驾驶员用黑布蒙上眼睛，通过模拟深刻体会到盲人出行的艰辛。司机们商议，如果末班车从浦东往浦西时，下了卢浦大桥后就刻意慢一些，多等一个红灯，可以准时或者稍微晚1到2分钟到站，至少可以比原定的末班车时间晚3分钟到站，于是自发将末班车时间推迟到了22点56分，好让施女士有充足的时间乘到末班车。

　　而这一改，就是3年。这一温暖举动得到了公交公司和乘客的支持和理解，并一直坚持了将近3年，直到施女士上班的地方搬迁为止。

　　看似是一件小事，却引起了几十万网友的温暖大讨论。有网友说：“公共服务的人性化，不是嘴上说说，不是自我标榜，是从换位思考的具体实践、从对于每一个弱势群体的关心，让老百姓感受到温暖和积极的正能量”，还有网友感慨，“仅仅3分钟，让我们觉得了这个世界的美好”。

　　“大概是2011年5、6月份，施女士上班的地方搬迁，虽然是这样，但我们开末班车的驾驶员们还是尽量能慢一点就慢一点，让有需要搭乘的乘客能赶上末班车。”786路车队队长崔飞告诉东方网记者。