烟台火车站工作人员优质服务让盲人旅客感受阳光温暖

胶东在线网9月6日讯(记者 孙宗顺)6日，是中秋小长假第一天，烟台汽车总站、火车站迎来客流高峰。烟台汽车总站预计今天发送旅客2万人，热点线路仍旧出现排长队现象。烟台火车站一上午发送旅客超过1.4万人。

　　上午8点，烟台火车站候车室人头攒动，值班站长战荣芬的电话响了起来。“您好，我是出租车司机，在火车站北广场，这里有一位盲人要坐火车，你们能不能来接一下？”战荣芬问清具体位置后，立即和客运员欧阳鹏来到北广场顺利从出租车司机手里接过了旅客，包括他的两个大大的行李包。

　　该旅客叫王吉波，在烟台盲人学校上学，放假回杭州老家。战荣芬对他的信息进行了登记，安排广播监控室做好与到站的交接，随后战荣芬将王吉波送到K1184站台，得知其购买的是无座车票时，值班员王艺又联系了列车长，在列车长的协助下帮其安排了座位。

　　王吉波临上车时对战荣芬说：“从进站、检票、上车，一路有铁路职工的陪伴，让眼睛黑暗的我，心里充满了阳光，这阳光是铁路人给予的。”