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贴心服务为特殊人群带来“能量”

浏览量：995 发布时间：2014-07-27 09:24:25

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随着社会的发展，残疾人问题越来越引起全社会的关注。生活压力大、经济承受力低、抵御风险力弱……这些都是这个特殊群体所面临的主要问题，他们在社会群体中的基本权益受损时能否获得法律援助？他们如何掌握生存技能成功就业？他们能否找到心仪的另一半步入婚姻的殿堂？

　　带着这些问题，记者采访了目前兰州市残疾人社会保障体系和服务体系构建中的重要一环—兰州市残疾人综合服务中心。据了解，该中心于2013年6月经市政府批准成立，为兰州市残疾人联合会直属事业单位，是一所集服务、管理、技术指导于一体的综合性残疾人服务机构。自成立以来，以网络服务、公益互动、社会实践等12个功能部门的多元化创新服务为广大残疾人朋友带来了最贴心的帮助与关爱！

　　多元化创新服务获认可

　　残疾人眼中的“多功能”服务厅

　　走进位于城关区旧大路293号的“兰州市残疾人综合服务中心”一楼，你就会看到宽敞、明亮的服务大厅内分别设立了：残疾人康复、就业指导培训、心理咨询、维权、文化体育、信息技术、政策咨询等多个服务窗口，不用费多大劲，残疾人想要的帮助与服务几乎在这个大厅内都可以找到答案。

　　采访中，记者发现，在该服务中心一年的发展中，由于服务种类的多元化与方便的交通地理位置，这里也常被一些残疾人朋友比作“残疾人的生活、娱乐、工作多功能厅”。

　　的确，在这个建筑面积为1277.5平方米的中心里，除了综合服务大厅，还设立了为盲、聋、肢、智力、精神等五大类专门协会提供办公及开展活动场所的“专业协会工作部”；负责市残疾人联合会门户网站的管理、维护，信息采集、制作，网页更新、数据报送等业务，以及残疾人综合服务中心网络运营的管理、维护和信息工作的“信息部”与利用现有条件提高残疾人素质、全方位开展残疾人教育工作的“素质教育部”。可以说在目前的特殊人群服务保障体系中已经走在了前列。

　　将服务团队融入特殊群体

　　给残疾人朋友全方位的关怀

　　调查表明，近年来，兰州市残疾人社会保障体系和救助服务工作取得了长足的发展，在这些援助工作的背后，有着一支支了解残疾人、关爱残疾人的工作团队在默默努力着，在兰州市残疾人综合服务中心里就有这样一支由35人组成的高素质专业服务队伍，为中心所开设的残疾人心理康复指导、法律维权、婚姻介绍、素质教育、文艺体育、日间照料、盲人按摩等业务，提供贴心指导与帮助。

　　值得一提的是，这支工作队伍中很多人也是特殊人群中的一员，这无形中拉近了与服务对象之间的距离。据了解，在一年的发展时间里，该中心的残疾人日间照料站（为对无人看护的残疾人提供日间照料的专门服务）、盲人按摩部（指导全市盲人按摩工作，开展盲人按摩培训实习服务等）、法律援助维权部（为残疾人提供法律援助服务，指导县（区）残疾人法律服务工作）；心理康复暨婚姻介绍部（为残疾人提供心理咨询、心理疏导、心理抚慰、心理康复、婚姻介绍等服务），不仅成为残疾人朋友最喜爱的受服部门、也与这里的专家老师、工作人员建立的信任与友谊，在这个大家庭里相互关心、相互融入。

　　社会公益性传递正能量

　　呼吁更多爱心志愿者的加入

　　除了固定的服务队伍，在一些大型的互动与日常活动中还离不开社会公益志愿者的支持，为此，兰州市残疾人综合服务中心在建立之初就设立了“志愿者工作部”，负责从行政事业单位、企业、大专院校、军队、私营业主等集体和人员中招募志愿者，做好志愿者的登记和管理工作，积极倡导并组织开展全社会扶残助残爱心活动，共创文明和谐社会。

　　在此，也呼吁更多的爱心志愿个人或群体，都能加入这个大家庭中，为特殊人群送去平等、关爱与祝福，传递社会公益正能量！

信息来源：网络责任编辑：沂蒙爱心家园

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