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哈尔滨铁路客服中心:春运期间残疾人可拨12306预约出行服务

浏览量：1196 发布时间：2015-03-02 19:00:17

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哈尔滨铁路客服中心:春运期间残疾人可拨12306预约出行服务
　东北网2月17日讯 (记者杨帆)17日，记者从12306哈尔滨铁路客运服务中心获悉，为方便残疾、老年人等出行不便的旅客平安回家，哈尔滨铁路局各站点、路段携手完善重点旅客无障碍出行服务。
　　哈尔滨铁路局客户服务值班主任佟庆华告诉记者，为方便残疾旅客出行，残疾旅客出行前通过“12306”客服中心预约相应服务，有需要的旅客可向工作人员提供出行人员身体状况、需要提供的帮助、车次、座位号等情况，站内工作人员会提前做好准备，并与旅客取得联系，保证旅客提前上下车，并提供需要的照顾。
　　哈尔滨铁路局为残疾旅客、老年人在各主要车站配备齐全了轮椅、担架等辅助行动设备，在重点旅客服务站设立规范、明显的标志，可满足进站有人送、车上有服务、到站有人接的出行服务需求。信息来源：佚名责任编辑：沂蒙爱心家园

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