美团语音盲人定制应用，是由美团语音与中国盲人协会合作，共同打造的帮助盲人朋友通过语音来点外卖的应用。美团希望通过科技创新的具体行动，响应国家助残政策，肩负起科技公司的社会责任，帮大家吃得更好，生活更好。该应用已于2019年10月15日国际盲人节当天在美团App上线。

盲人朋友可以通过美团App首页的麦克风按钮进入美团语音功能页，在页面内按住说话按钮说出”无障碍外卖”即可进入应用。也可以通过点击美团App首页频道区的”更多”按钮，进入更多页面，在更多页面最下方点击”无障碍外卖”按钮进入。

美团语音盲人定制应用是美团app中的一个独立页面，在页面右上角是语音播报的速度调节及关闭按钮；页面顶部是显示用户输入语音内容和系统回复内容的文本区域，下方相邻是详情大卡片的展示区域，刚进入页面时该区域无内容显示，与应用开始交互后，系统会将商家、菜品的详细内容以大卡片方式展示在该区域，并会在该区域下部显示两个常用按钮，”换一个”按钮按下表示更换下一个商家或菜品，”要这个”按钮按下表示选定当前内容；详情区下面的区域是常用功能按钮区，包括了点餐中常见的操作，更改地址、查看购物车、去下单、再念一遍、重新开始、页面说明、再来一单、换一家店；页面最下方的吸底通栏的超大语音按钮，按住后说话即可语音输入想要表达的指令或者查找内容。

在美团语音盲人定制应用页面，只需要经过确认地址、选定商家、选定菜品、去下单、去支付这么几个步骤即可完成完整的点外卖操作。启动应用时，系统会自动为您匹配当前定位的配送地址，如无需更改则可直接进入选择商家环节，如果不是目标配送地址，可以通过“更改地址”的按钮或者语音指令来重新进行选择；地址选择后，系统会为您自动推荐商家，您也可以直接通过语音直接查找想要的商家，例如直接说商家名称-海底捞、肯德基，菜品名称-鱼香肉丝、宫保鸡丁，商家品类-火锅、麻辣烫，商家菜系-川菜、粤菜，菜品品类-主食、凉菜，口味-辣的、甜的，价格-有没有便宜的，销量-有没有销量高的，评价-有没有评分高的等等；商家选择后，系统会为您推荐当前商家的菜品，当然您也可以利用语音指令来自己选择菜品，选择的菜品会自动加入到购物车，如果这家的菜品没有能令您满意的，还可以通过“换一家”语音指令来切换商家；选择菜品后您可以直接下单支付了，也可以询问系统当前都点了哪些菜品，以判断是否下单；当您询问系统当前都点了哪些菜品后，可以通过语音指令，第一个不要了，第二个增加到两个等方式，来对购物车中的菜品数量进行编辑；支付成功后，您还可以询问系统，我的外卖订单到哪儿了，来随时监控外卖小哥的动态，直到外卖成功送到您的手上。

感谢关注和使用美团语音盲人定制应用，我们将会持续通过技术优化来改进应用体验。