11月27日，工信部召开全国携号转网服务启动仪式，宣布携号转网技术、系统、服务规则等都已完备，携号转网工作正式推开。用户号码保持不变，符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。电信业务经营者不得干涉用户自主选择。中国电信、中国移动、中国联通、中国广电四大运营商把携号转网服务作为今年考核的重点指标。工信部计划12月初，启动今年行风建设和纠风工作，将组织四个检查小组，分赴各省，遇到问题严重的情况，将严加处理。截至11月26日，天津、海南、江西、湖北、云南5个前期试验省(市)完成携号转网用户316万，占五省(市)用户总量的1.8%。其余地区截至11月26日，共发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万个用户完成携转。
“携号转网”指的是用户在不改变移动电话号码的情况下，可以从现有运营商改用其他运营商的服务。以往消费者要想改用一家电信运营商的服务，必须更换这家运营商特有号段的电话号码。如今允许携号转网，将极大降低用户转换网络的门槛，运营商们将面临更为激烈的服务竞争环境。
携号转网，方便用户可以自由转网，不再为因换营运商而放弃多年的手机号码担忧，但根据三大营运商公布的转网细则，转网还是有条件的，只有满足以下几大条件，才能够拥有转网资格：1. 实名入网，现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务。3. 与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等)，与携出方已约定缴费时间和方式。4. 与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制。5. 距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。
四类号码无法携号转网
11月14日，三大电信运营商公布了携号转网操作细节，对携号转网的范围、流程，以及注意事项进行了详细说明。其中有四类号码无法办理携号转网。目前现阶段不提供四类号码的携号转网服务。具体包括：1. 卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码。上海联通客服人员解释，这类服务是通过卫星传输移动信号，不同于地面基站的信号，因此不在这次携号转网里。2. 移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码。据了解，这些号码之前给了虚拟网络运营商使用，本次携号转网主要在三大基础网络运营商之间展开，所以这些这些号码无法携号转网。3. 物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码。这类物联网号码主要是行业应用，比如POS机的移动号码，很多车辆的移动号码，这些号码都不在本次携号转网范围内。
以中国电信为例：
1. 查询携转条件：携出手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001查询。2. 获取授权码：符合携转条件，再回复短信“SQXZ#客户姓名#证件号码”至10001申请携转授权码（授权码1小时有效，失效后可再次获取）。3. 办理方式：请本人持手机和在原运营商登记的有效身份证件前往携入方营业厅出示携转码办理，营业厅信息建议咨询携入方客服热线。
11月5日，市民汪某接到自称某通讯商客服电话，称之前提交的电话号携转资格已经通过，但是想要获取携转授权码需要填写完整信息且绑定专属银行卡。对方给汪某发来一条带有网址链接的短信，让汪某点击链接进入网站。汪某照做，在网址上输入了大量个人信息，随后16000元从银行卡上不翼而飞。
11月5日，市民何某在上网时知悉携号转网后只能通过掌上营业厅和地面营业厅充值，不能使用支付宝和微信支付，便在该条新闻下留言追问解决办法，后收到私信称可以通过完善信息解决，事主点击对方的网站链接输入个人信息，损失6300元。
11月9日，市民许某收到陌生号码短信称，更换运营商后短信通道变更可能导致收不到银行卡、微信、支付宝等的短信，请及时登录附带链接的网址进行信息完善。
许某也是点击短信中的链接，进入网站输入身份证、银行卡号及密码、手机号码等个人信息，银行卡短时间内被刷走5000元。
