别忽视残疾人“无障碍洗澡”的诉求  □梅广 

    近日，在爱心人士的帮助下，20多名洛阳残疾人来到西工区金谷浴池，洗了个免费热水澡，他们向记者讲述了自己的故事，并希望能建立无障碍浴池，解决洗浴难题。（1月7日《大河报》洛阳新闻）

    在寒冷的冬天，能上浴池泡泡澡、搓搓背，这对一个正常人来说，是极寻常的事，但我们却很难想象，一个残疾人要进一趟浴池会有多难，他们不仅要面对陌生浴客异样的眼神，还要克服身体残疾带来的诸多不便。正因如此，很多残疾人一到冬天就只有望浴兴叹，能美美地泡个热水澡，成了可望而不可及的奢望。

    诚然，要破解残疾人冬天洗澡难这一难题，就目前条件来看，最为现实的，莫过于对现有的浴池进行无障碍改造，不过，这说来容易，操作起来却有相当的难度，因为它涉及由谁来主导、谁来投资的问题。浴池无障碍改造需要在人财物上做出一定的投入，如果成本问题不首先解决好，洗浴企业非但没有配合改造的积极性，还可能会产生抵触情绪。

    进一步来看，即便是有了无障碍浴池，但残疾人进浴池的“障碍”依然还是存在。此外，还有安全保障方面的问题。我们知道，无障碍设施的服务对象，基本上是以行动不便的残疾人，包括身患疾病的高龄老人为主，在浴池这个特殊的环境里，这类顾客很容易发生滑倒、晕倒以及旧病复发等情况，虽然从法律和道义上来讲，浴池有为所有顾客提供一个安全舒适的消费环境的义务，但在保障措施不到位、救急能力跟不上的情况下，为了避免不必要的麻烦和风险，浴池也会设置种种有形或无形的门槛，将残疾人挡在大门之外。

    由此来看，要让残疾人能在冬天洗上热水澡，并不只是建一个无障碍浴池这么简单，而且很多实际问题，单靠洗浴企业的一己之力也无法解决，关键，还是要相关部门能切实负起责任。从长远来看，要将无障碍浴池纳入到城市无障碍环境建设的大视野下统筹规划，将其作为一项惠民工程来落实。而当务之急，则是要对洗浴行业进行规范管理，使所有正常对外营业的浴室、洗浴中心，能为残疾人提供平等服务，不得拒绝残疾人进入。与此同时，要针对浴池无障碍改造出台优惠政策和激励措施，通过政策引导、资金帮扶等具体办法，从各方面为浴池升级改造减压，使其不仅具备有接待残疾人的条件，而且还有能力，为残疾人提供安全、质优价廉的服务。
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