摘要：当前信息无障碍环境建设的主要问题在于相关教育体系的缺乏和人才短缺，建议尽快加强信息无障碍课程建设和人才培养。

 为人民群众特别是残疾人和老年人群体提供便利而无障碍的社会环境是文明进步的必然要求，是落实党的十九大提出的“以人民为中心”和“弱有所扶”理念的重要内容。残疾人享受包括信息交流在内的无障碍条件是《联合国残疾人权利公约》、《中华人民共和国残疾人保障法》、《无障碍环境建设条例》等法规规定的残疾人的合法权益。

 党中央、国务院高度重视无障碍环境建设，将其列入公共服务、城乡建设、信息化发展、养老、残疾人小康等一系列国家发展规划之中。

 进入本世纪以来，新一代信息技术对人类社会各个方面带来了迅速而深刻的变革。新技术在带给人们巨大便利的同时，也可能使残疾人和老年人等群体被“数字鸿沟”所隔离，使他们无法平等地获取信息和利用信息。相反，无障碍的信息环境也将为老年人、残疾人带来巨大的机遇，例如，盲人如果可以通过读屏软件顺畅地操作智能手机，就能进行网络购物、理财、约车、阅读，克服出行及信息获取的困难，极大地提高他们的生活质量和社会参与度。因此，加快推进信息无障碍环境建设，对于促进全社会成员平等共享社会发展成果，以及尊重人权、尊重生命、构建和谐社会，加快残疾人小康进程都具有重大意义。

 当前，我国信息无障碍工作严重滞后于主流技术的发展和人民群众的需求。跟据中国盲人协会的相关调查，我国视力残疾和听力残疾群体对于信息无障碍有强烈的需求，但国内绝大多数智能手机系统和应用软件、服务网站都不同程度地存在障碍。举例来说，我国在2012年就出台了网页无障碍的国家标准（《YD/T 1761-2012  网站设计无障碍技术要求》、《YD/T 1822-2012  网站设计无障碍评级测试方法）》），《无障碍环境建设条例》及相关国家规划也对网站无障碍提出了明确的要求，但尽管2012版的国家标准已经明显过时，能达到其标准的各级政府网站、残联网站以及公共服务网站的比例还是很低。

 造成这一状况的根本原因在于无障碍教育体系的缺失和相关理念、知识的普及不够。目前，我国电子信息类院校和学科缺乏信息无障碍内容，学生作为未来的工程师接触不到信息无障碍的知识、方法和技术，缺少信息无障碍技术的研究，因而导致信息无障碍专业人才严重匮乏。从事信息行业的专业人员缺乏无障碍理念和技术，进一步导致信息产品和服务通用设计或无障碍考虑不足，不能满足人们的个性化需求。

 因此，建议尽快加强信息无障碍课程建设和人才培养。第一，在相关高校增加信息无障碍或通用设计的通识课，让有关学科的学生了解信息无障碍的理念、法规和基本技术；建立信息无障碍硕士、博士专业方向。鼓励高校在相关课程中增加信息无障碍理论及技术内容,在有条件的院校建立信息无障碍示范性课程；通过MOOC、微课等多种途径传播信息无障碍课程，带动其他院校课程建设。第二，组织翻译和编写适合研究生、本科生等不同层级的信息无障碍教材。目前，兰州大学等高校已经组织开展相关工作，但需要教育行政部门加以推动和支持。在此基础上，开展信息无障碍的学科标准建设，尽快建立我国信息无障碍专业教育体系。第三，加大高校开展助残与助老理论及技术的研究，通过技术进步应对我国社会日益老龄化以及“老龄残疾化、残疾老龄化”的严峻挑战。第四，倡导高校通过专家讲座、社团活动等途径在校内开展信息无障碍的科普工作，在学生中普及信息无障碍理念和知识；鼓励高校举办和参与有关师资培训、专题研讨会，促进信息无障碍教学与技术交流。